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Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta política descreve o tratamento de informações no site e no aplicativo Questões ENEM, usados para estudar para o ENEM. Você pode estudar sem criar uma conta; entrar no site com seu e-mail permite salvar o histórico de questões entre navegadores. A vinculação e a sincronização com o aplicativo estão disponíveis a partir da versão 1.1.0.

1. Conta e acesso

Quando você pede um código de entrada, usamos seu e-mail para enviá-lo e verificar o acesso. Não criamos nem armazenamos uma senha. Armazenamos seu e-mail, um identificador de conta, a data de criação e informações de sessão. Os códigos expiram em 10 minutos; sua representação no banco é protegida por uma função criptográfica. As sessões expiram em 30 dias ou ao sair da sessão correspondente.

No navegador, um cookie de sessão mantém o acesso e o progresso temporário do visitante. No aplicativo, a credencial de sessão é guardada no armazenamento seguro do sistema. Para limitar abuso, usamos identificadores derivados do endereço IP e do e-mail, além de contadores temporários de tentativas. Esses dados não são usados para enviar publicidade.

2. Progresso de estudo

No site, registramos as questões acessadas, respostas, acertos, disciplina e data da atividade. Antes de entrar, o histórico fica associado à sessão de visitante. Ao entrar, esse histórico é vinculado à conta.

No aplicativo, o progresso fica disponível localmente. A partir da versão 1.1.0, ao vincular uma conta, o histórico de questões deste aparelho é enviado para a conta. Novas respostas podem aguardar conexão no aparelho antes de serem sincronizadas. Totais, desempenho por matéria, sequência de estudo e questões para revisão podem ser compartilhados entre site e aplicativo. Histórico de simulados, preferências podem permanecer apenas no aparelho.

3. Assinaturas e pagamentos

O RevenueCat recebe o identificador da conta e informações sobre compras e assinaturas para verificar o acesso Pro no site e no aplicativo. Antes de vincular a conta, compras no aplicativo podem estar associadas a um identificador anônimo do RevenueCat.

Pagamentos no aplicativo são processados pela App Store ou Google Play. No site, o checkout informa o provedor, preço e condições antes da confirmação. Dados de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento; o banco de contas Questões ENEM não armazena números completos de cartão. A exclusão da conta não cancela cobranças: gerencie a assinatura na plataforma onde comprou.

4. Dados de uso e serviços utilizados

Usamos dados de navegação e interação para entender o uso do produto e corrigir problemas. Identificadores técnicos podem distinguir sessões e dispositivos; isso não significa que todos os dados sejam anônimos.

As páginas de entrada, conta, estudo e checkout do portal não carregam os scripts PostHog ou Clarity. Não incluímos e-mails, códigos de entrada ou credenciais nos registros de erro da API. Serviços de infraestrutura e pagamento podem processar dados em outros países de acordo com suas próprias políticas e contratos.

5. Finalidades e segurança

Tratamos essas informações para autenticar a conta, manter o histórico de estudo, disponibilizar o acesso contratado, operar o serviço, limitar abuso e melhorar o produto. Usamos conexão HTTPS em produção, credenciais de sessão protegidas, limitação de tentativas de entrada e controle de acesso ao progresso de cada conta.

6. Retenção e exclusão

O histórico vinculado à conta permanece até sua exclusão. A rotina de limpeza remove códigos e sessões expirados, contadores temporários vencidos, respostas de visitantes com mais de 30 dias e registros de acesso a questões com mais de 31 dias. Essa rotina é diária, portanto a remoção pode ocorrer na execução seguinte.

Você pode excluir sua conta e o progresso sincronizado em Minha conta, confirmando novamente o acesso por e-mail quando necessário. Cópias locais em aparelhos podem permanecer até a limpeza dos dados do aplicativo ou sua desinstalação. Registros de pagamento mantidos por terceiros seguem as respectivas obrigações e políticas de retenção. Para solicitações relacionadas a esses registros ou a dados de uso, entre em contato conosco.

7. Seus direitos e contato

Para solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, ou esclarecer como são tratados, escreva para contato@questoesenem.app. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender pedidos relacionados à conta.

Atualizações desta política serão publicadas nesta página com a data da revisão. Mudanças relevantes no tratamento de dados serão comunicadas pelos canais do serviço.